ELIS recrute
AGENT DE SERVICE/ CHAUFFEUR LIVREUR POIDS LOURD
MISSION:
Assure la livraison des articles aux "Grands Clients" en garantissant leur satisfaction.
FORMATION ET EXPERIENCES:
Le poste agent de service / chauffeur - livreur est accessible sans formation avec les permis et attestations spécifiques à la conduite des PL.
RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES:
- Relation Clients (60% du temps)
- Réalise les livraisons, échanges, et ramassages chez le client.
- Effectue des livraisons non prévues (dépannages) sur demande du client.
- Anticipe les problèmes potentiels de livraison pour garantir la satisfaction du client.
- Chargement / Déchargement (25% du temps)
- Après chaque rotation, décharge le linge sale en s'assurant d'identifier les chariots par client.
- Charge son véhicule en vérifiant la conformité du jour de livraison et le nombre de chariots par client.
- Charge et décharge le linge chez les clients, impliquant la manipulation de chariots.
- Gestion- Suivi Administratif (10% du temps).
- Maintient à jour les documents administratifs liés à son activité (bons de livraison, de retrait, de dépôt, cahier de liaison).
- Rédige un rapport de tournée avec le Chef de Service Logistique, l'assistant Service Logistique ou l'assistant Service Clients, partage les demandes clients et reste informé des communication téléphoniques reçues.
- Entretien du véhicule (5% du temps)
- Veille au bon état et à la propreté du véhicule.
- Respecte les règles légales d'utilisation du Chronotachygraphe.
- Contrôle les niveaux pour prévenir les pannes éventuelles.
- Signale à la hiérarchie les réparations à effectuer.
CONTACTS PROFESSIONNELS
Contacts internes:
Chef service logistique, Adjoint logistique: Information sur la prestation.
Assistant Service Clients, Chargé de Clientèle: Échange d'informations sur les clients.
Comptable: Information sur les problèmes de facturation.
Personnel détaché chez les clients: Échange d'informations sur les clients.
Contacts externes:
Clients: Livraisons, informations.
SAVOIR - FAIRE ET CONNAISSANCES ASSOCIÉES
Savoir - faire:
- Capacité d'assimilitation
- Compétence pour la conduite
Savoir - être:
- Esprit méthodique
- Dynamisme et puissance de travail
- Réactivité et efficacité
- Maîtrise de soi
- Respect des règles
- Conscience professionnelle
- Esprit d'équipe
- Loyauté à l'entreprise
- Sens de l'accueil et du service
- Présentation
EVALUATION DE LA PERFORMANCE
En fonction du poste des critères exclusivement individuels (hors encadrement) et / ou égalementd'équipe pour un encadrant.
Envoyez votre candidature: ddelattre@mairie-puteaux.fr